Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Ermira YedekParça (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların (“kullanıcı”, “siz”) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki türde kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad, soyad
- Adres, teslimat ve fatura bilgileri
- Telefon numarası, e‑posta adresi
- Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir, biz tam kart bilgilerinizi saklamayız)
- Sipariş ve işlem geçmişiniz
- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
- Tercih etmeniz halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
2. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
- Performans ve analiz çerezleri: Site trafiğini ve kullanımını anlamamıza yardımcı olur.
- Reklam ve pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam göstermek için kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir, çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmek için iş birliği yaptığımız üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
- Hukuki ve mali danışmanlar
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bu paylaşımlar, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılır.
4. Veri Güvenliği
Ermira YedekParça olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğunu garanti etmek mümkün değildir. Bu nedenle, makul ölçüde gerekli tüm önlemleri almamıza rağmen oluşabilecek güvenlik risklerinin tamamen ortadan kaldırılamayacağını bilmenizi isteriz.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarımız doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda yer alan iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Ermira YedekParça
E‑posta: [ermirayedekparca@gmail.com]
Telefon: [+90 531 331 9838]
Adres: [KAYSERİ/YAHYALI]
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenmiş metin sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında, uygun gördüğümüz yöntemlerle sizi bilgilendirebiliriz.
Yürürlük Tarihi: 21.08.2026